Foire Aux Questions — Bijoux Céramique Corinne Céramique

1. Qu'est-ce qui rend les bijoux Corinne Céramique uniques ?

Chaque pièce est entièrement façonnée à la main dans notre atelier à Aix-en-Provence, en argile naturelle émaillée et rehaussée d'or fin au pinceau. Aucune pièce n'est identique — c'est la signature de l'artisanat fait main. Nos bijoux sont ultra-légers, élégants et livrés dans une boîte cadeau prête à offrir.

2. Puis-je personnaliser ma commande ?

Nous ne proposons pas de personnalisation individuelle pour le moment. Nos collections offrent cependant une large variété de styles, couleurs et formes pour répondre à toutes les envies.

3. Les bijoux sont-ils adaptés à un port quotidien ?

Oui. Nos bijoux en céramique sont conçus pour être portés au quotidien. Ils sont légers, résistants et confortables toute la journée. Nous recommandons de les éviter au contact prolongé de l'eau (mer, piscine, douche) pour préserver la dorure à l'or fin 24K.

4. Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur notre site.

5. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais et frais de livraison varient selon la destination. Consultez notre page livraison pour les détails.

6. Dois-je payer des frais de douane ?

Pour les commandes livrées hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être demandés par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Comment être informée des nouveautés et promotions ?

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première nos nouvelles créations, offres exclusives et actualités de l'atelier.

8. Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, pour tout produit non porté et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour la procédure complète.

9. Comment contacter le service client ?

Pour toute question, utilisez le formulaire de contact sur notre site ou rendez-vous dans la section Contact. Nous répondons dans les 48h ouvrées.

10. Les produits sont-ils disponibles en magasin ?

Nos bijoux sont vendus exclusivement en ligne sur notre site. Cela nous permet de vous proposer des pièces fraîchement créées, directement depuis notre atelier en Provence.

11. Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.